Diagnóstico Empresarial - Oficinas
🔧 Diagnóstico Empresarial
Descubra o potencial da sua oficina em 15 minutos
Pergunta 1 de 24
Qual sua posição na oficina?
Proprietário
Funcionário
Qual sua função principal?
Técnico Mecânico
Líder Chefe de Oficina
Compras e Suprimentos
Atendimento Comercial
Gerente
Qual o tamanho da sua equipe?
Apenas eu
2 a 5 pessoas
6 a 15 pessoas
Mais de 15 pessoas
Qual o faturamento mensal aproximado?
Até R\$ 50 mil
De R\$ 50 mil a R\$ 100 mil
De R\$ 100 mil a R\$ 150 mil
De R\$ 150 mil a R\$ 200 mil
Acima de R\$ 200 mil
A oficina possui conta bancária separada da sua conta pessoal?
Sim, totalmente separado
Parcialmente separado
Não, uso a mesma conta
Não tenho conta PJ
Se você precisasse fechar a oficina por 15 dias, conseguiria pagar todas as contas?
Sim, tenho reserva para 3+ meses
Conseguiria pagar 1-2 meses
Seria apertado, mas conseguiria
Não conseguiria manter as contas em dia
Você sabe quanto lucrou no mês passado?
Sei o valor exato e a margem
Tenho uma ideia bem aproximada
Sei que lucrei, mas não quanto
Não sei se lucrei ou apenas paguei as contas
Como você define o preço dos seus serviços?
Calculo custo + margem de lucro desejada
Baseio na concorrência da região
Uso uma tabela fixa
Defino na hora, conforme o caso
As instalações da sua oficina são:
Próprias quitadas
Próprias financiadas
Alugadas
Cedidas/Emprestadas
Você tem controle de quantos carros sua oficina consegue atender por dia?
Sim, monitoro diariamente
Tenho uma média aproximada
Varia muito, não controlo
Nunca parei para calcular
Quantas vezes por semana você para o que está fazendo para resolver algo urgente?
Raramente, tudo flui conforme planejado
1-2 vezes, coisas pontuais
3-4 vezes, sempre surge algo
Diariamente, vivo apagando incêndio
Se o movimento dobrasse amanhã, você conseguiria atender?
Sim, tenho estrutura e processos preparados
Conseguiria me adaptar rapidamente
Seria difícil mas daria um jeito
Não conseguiria manter a qualidade
Como está organizada sua equipe?
Cada um tem função específica definida
Divisão básica de responsabilidades
Todos fazem um pouco de tudo
Trabalho principalmente sozinho
Como você resolve conflitos na equipe?
Tenho processo definido para isso
Converso individualmente quando surge
Evito me envolver, deixo eles resolverem
Não tenho equipe/conflitos
Se você tirasse férias de 1 semana, o que aconteceria?
Oficina funcionaria normalmente
Funcionaria mas com algumas dificuldades
Só serviços básicos seriam feitos
Teria que fechar ou cancelar serviços
Com que frequência sua equipe se atualiza tecnicamente?
Fazemos treinamentos regulares
Quando surge oportunidade interessante
Raramente fazemos cursos
Aprendemos na prática do dia a dia
Como seus clientes descobrem sua oficina?
Indicação de clientes satisfeitos
Busca no Google/redes sociais
Placa na rua e localização
Preço mais barato que a concorrência
Seus clientes pagam à vista ou pedem parcelamento?
Maioria paga à vista sem questionar
Pagam à vista mas pechincharam antes
Preferem parcelar mesmo tendo dinheiro
Sempre pedem desconto ou parcelamento
Por que um cliente escolheria sua oficina em vez da concorrência?
Especialização técnica reconhecida
Relacionamento e confiança construída
Preço justo com qualidade
Localização conveniente
Como você sabe quais peças tem em estoque?
Sistema digital atualizado
Planilha que consulto regularmente
Vou até o estoque para verificar
Não tenho controle organizado
Seus fornecedores te procuram para oferecer novidades ou você que vai atrás?
Eles me procuram com lançamentos e oportunidades
Temos uma relação equilibrada
Eu que preciso correr atrás deles
Só falo quando preciso comprar algo
Quanto tempo você investe por semana para analisar informações e relatórios administrativos?
Tenho horário específico e analiso regularmente
Analiso quando necessário, mas de forma estruturada
Olho os números de vez em quando
Raramente analiso, foco só na operação
Se você parasse de trabalhar hoje, por quanto tempo a oficina se manteria?
Indefinidamente, tem vida própria
Alguns meses com a equipe tocando
Algumas semanas até se desorganizar
Poucos dias, depende totalmente de mim
Qual seria o próximo grande passo da sua oficina?
Sistematizar para crescer de forma sustentável
Investir em equipamentos mais modernos
Contratar e treinar mais pessoas
Melhorar o que já tenho funcionando
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