Política de Privacidade

Política de Privacidade – Dotta Treinamentos

A sua privacidade é importante para nós. É política do Dotta Treinamentos respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Dotta Treinamentos, e outros sites que possuímos e operamos, incluindo nossos serviços de inteligência artificial.

1. Coleta e Uso de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

1.1 Informações Coletadas Tradicionalmente

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Informações de navegação e uso do site
• Dados de transações e pagamentos
• Preferências e configurações do usuário

1.2 Informações Relacionadas ao Agente de Inteligência Artificial

• Conversas e Interações
• Dados Técnicos de Veículos
• Dados de Diagnóstico
• Padrões de Uso
• Feedback e Avaliações

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Uso Geral

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Comunicar sobre atualizações e novidades
• Oferecer suporte técnico

2.2 Uso Específico do Agente de IA

• Personalização do Atendimento
• Melhoria Contínua
• Análise Preditiva
• Desenvolvimento de Conhecimento
• Controle de Qualidade

3. Armazenamento e Proteção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado…

3.1 Período de Retenção – Dados de IA

• Conversas Ativas: até 30 dias
• Dados de Treinamento: indefinidamente (anonimizados)
• Histórico Técnico: até 5 anos ou mediante exclusão
• Logs de Sistema: até 12 meses

3.2 Medidas de Segurança para IA

• Criptografia de dados
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo
• Anonimização de dados
• Backup seguro

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

4.1 Compartilhamento Relacionado à IA

• Fornecedores de Tecnologia
• Pesquisa e Desenvolvimento
• Cumprimento Legal

5. Direitos dos Usuários

5.1 Direitos Gerais

• Acesso aos seus dados
• Correção de informações
• Exclusão de dados
• Portabilidade
• Oposição ao processamento

5.2 Direitos Específicos sobre IA

• Explicabilidade
• Desativação
• Exclusão de Histórico
• Opt-out de Treinamento

6. Transparência do Agente de IA

6.1 Limitações e Responsabilidades

• IA é ferramenta de apoio
• Validação por técnico qualificado
• Possíveis limitações
• Isenção de responsabilidade por uso inadequado

6.2 Funcionamento do Sistema

• Modelos de linguagem natural
• Base de conhecimento especializada
• Atualizações contínuas

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies, incluindo o DoubleClick do Google AdSense…

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos…

9. Consentimento e Controle

Você é livre para recusar o fornecimento de informações pessoais…

10. Compromisso do Usuário

• Não se envolver em atividades ilegais
• Não difundir conteúdo inapropriado
• Não causar danos a sistemas
• Não utilizar IA para fins maliciosos
• Fornecer informações precisas

11. Alterações na Política

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento…

12. Contato

Entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

13. Mais Informações

Esta política é efetiva a partir de 6 de Agosto de 2025
Última atualização: 6 de Agosto de 2025